常見問題

AZPAC 以旅人的角度作為出發點，耗時多年開發最人性化、貼心的旅行配備——旅行箱。

在世界與 AZPAC 都經歷了將人與人、環境間阻隔維繫情感的災難之後，AZPAC 更加地站穩了腳步，陸續優化了我們的產品，思考著旅人在路途上會遇到的問題，因而在今年有了新的旅行配備項目——旅行袋。

希望您透過 AZPAC 網站更加地了解，AZPAC 的品牌精神和產品對您我的意義。

依照您的旅程決定您要的行李箱尺寸，下方是我們建議的選擇方式。

國內、1 - 3 天的旅行，您可以選擇 AZPAC Trucker 20 吋登機/行李箱。

3 - 5天的旅行、喜歡購物和體驗當地文化特色，您可以選擇 AZPAC Trucker 26 吋行李箱。

5 天以上的長天數旅行、旅居在國外，或者您旅行的目的是購物、拍攝、運動相關的需求，需要足夠的收納空間，AZPAC Trucker 30 吋行李箱是我們的建議首選。

在開發每個產品前，我們考量了每個細節及調整後可能發生的問題進而解決它。

擁有特殊箱身比例的 AZPAC 30 吋／26 吋行李箱，仍符合航空公司規定是可以托運的；AZPAC 20 吋則可以登機及托運。

針對不同使用者的需求，開發了機動性的煞車款。煞車款承襲了基本款原有的外觀及材質用料，而煞車款特別新增了 HINOMOTO 拉桿煞車聯動系統，在拉桿座的位置設置了煞車鍵，一件開關控制輪子停煞，能在行徑電車、斜坡上提供即時止滑的用途。

TSA 密碼鎖設定請參考下圖操作：

很抱歉，目前尚無配送至海外地區/國家之服務，對此我們還在尋求解決方案。

目前僅香港、菲律賓、越南有 AZPAC 的合作經銷商家，可至下方提供之網站購買或洽詢實體門市的地址。

售價、庫存可能會因當地物價、營運考量等因素而有所不同。

香港

Acodee

菲律賓

URBANIZE

越南

HOUSE OF LUGGAGE

• AZPAC 旅行箱提供終身保修服務，全球 2 年免費保固
• 我們提供當地維修服務（目前僅台灣、香港、菲律賓、越南），無論您在哪裡購買，都可以在當地作維修。

我們於 2024 年 7 月上線產品的保固登錄，在此之前購買 AZPAC 產品的顧客，我們將依您提供的購買證明及訂單出貨日+2個工作天，並往後推算您的產品保固到期日。於上線之後購買的顧客您將會得到一組專屬產品序號，透過網站的保固登錄系統，即可在線上完成保固登錄。

保固卡＞登入會員＞保固資料登錄註1＞提交後即完成上傳保固資料。接著等待我們審核通過後＞狀態顯示：登錄成功＞即完成產品的保固登錄。

註1：請先備齊您的保固序號、商品款式（款式、顏色）、購買證明、購買訂單截圖或收據/發票。

為保障顧客日後的維修權益，我們將於2024年7月實施產品對應專屬的保固序號。只要您是透過 AZPAC 官方直營、經銷商店購買，我們會隨貨提供您一組專屬保固序號，當您想要針對某項商品進行報修時，只要完成一次的保固登錄，日後不需要再次提供您的購買證明。

請至選單【聯繫客服】＞【商品維修】＞提交您的保固資訊及維修問題，並附上損壞處之照片，讓我們在第一時間了解產品的狀況，如此能加快我們為您解決問題。